一家霸级市场即将进军我居住的小笨珍市场,笨珍县议会还煞有其事,特地召开了居民听证会,引起了一阵的哗然,尤其是传统商贩,个个更是忧心忡忡,怕会影响到生意额,有些更担心会无法抵挡来势汹汹的霸级市场而面对倒闭的可能性。虽然如此,到了听证会举行时却又寥寥无几个人出席。笨珍县居民人口大约只有16万人左右,小笨珍市区大概也只有3万2千人左右,市区内却即将拥有2家霸级市场,2家超级市场,离市区不远的北干那那,不久之前也新开张了一家霸级市场,再加上文律也有一家超级市场,感觉上似乎拥挤了一点,市场似乎没有那么庞大。
然而,对于消费者的普罗大众来说,霸级市场的到来,除了提供舒适的购物地点,比较齐全且比较廉宜的商品,他们更希望这些超级市场之间的竞争,能够提供更优质的服务,更廉宜的货品。笨珍地方不大,没有什么好去处,霸级市场与超级市场明显地也可以提供一个凉爽又舒适,可以打发时间的消闲处,这总比让无所事事者经常到邻国的赌场博运气,或从事不健康或不良活动来消闲来得更健康有益。而根据最新的调查显示,我国人民在东南亚地区里,是对物品价格最敏感的购物者,比其他国家的购物者更希望能够货比三家,以便获得物有所值的交易。与此同时,资料也显示,我国的购物者更是亚太区最容易受到零售促销活动的购物者,换句话说,都是相当精明的消费者。现在,难得有霸级市场能够不计较市场的微小,肯到笨珍这么小的市场来开业,对本地的市井小民来说,不啻是一项好事,自然大家都会欢迎。
根据尼尔森(Nielsen)公布最新的《2010年度购物者趋势调查》(2010
Shopper Trends Survey)显示,我国的霸级市场与超级市场的购物者,确实是亚太区最容易受到零售促销活动的购物者,且其百分率还高达86%,并且另有高达65%以上的购物者经常在积极的寻找促销商品。调查报告结果也显示,我国的购物者中有13%的霸级市场与超级市场购物者对于商品价格非常敏感,55%的购物者更掌握了大部分日常采购商品的价格。这对于目前我国正处于通货膨胀的环境下,购物者当然是比较会采用比较谨慎的态度来进行采购必需品,因此对于价格自然会更加的敏感,消费也比较精明。霸级市场与超级市场都会把商品清楚地标价,提供了购物者货比三家的机会,这就是为什么会有37%的消费者喜欢到霸级市场去消费,33%的消费者喜欢到超级市场去购物,当然还有相当大的百分比则喜欢到传统的贩商处交关,所以传统的贩商也不需要太过紧张,以为是世界末日的到来,反之,是应该以创新的方式、优质的服务、亲切的态度,以及薄利多销的行销方法来应对,自然会把老顾客都留住。
霸级市场与超级市场肯定会影响民生,而且绝对会影响到占了绝大多数普罗大众的消费者,同时肩负着影响经济效应的责任,倘若霸级市场与超级市场能够提供优惠的货价,或多或少都会协助遏制通货膨胀的连锁反应,能够为市井小民带来更大的利益,让他们学习到更精明的消费方式,而这些大企业又不嫌弃市场的小,甘冒亏本的风险,肯到来小地方开业,为什么我们不欢迎他们呢?照顾广大市井小民的消费总比少数贩商的利益会更重要吧?
(被改题目为《精明消费与薄利多销》同时被删短登于22-6-2012星期五《星洲日报》言路版。)